五家渠罐体保温施工 【IT服务】南大邮箱系列问答

目录

【1、安全升级】   22年8月25日将清理半年及以上未登录邮箱；开启微信扫码登录；扫码常见问题。

【2、基础篇】   学生邮箱如何开通；在线找回密码；学生初始密码；学生修改别名办法

【3、安全篇】    如何防范欺诈邮件；为何建议开启微信认证，如何开启微信扫码登录

【4、设置篇】    学生、教师邮箱客户端如何设置；MAC如何设置客户端

【5、进阶篇】    巧用“自助查询”；撤回已发邮件；“举报”垃圾邮件；运用“设置”反垃圾；自建文件夹方便邮件分类

【6、群发篇】    使用“邮箱组”进行群发   

【1、安全升级】

       为贯彻落实教育部关于网络安全的相关要求，进一步提升电子邮件系统的安全，我校已于2022年8月25日起，对邮件系统进行安全升级： 

       一、清理长期未登录邮箱账号

2022年8月25日，凡半年及以上未登录邮箱的邮箱账户全部暂停使用（邮箱仍可收信但不允许用户登录，登录会报错“您的IP禁止登录邮箱，请联系管理员”，如下图）。注：本次停用不包括今年新生邮箱。

邮箱被停用后，如需恢复，请本人使用“南京大学信息门户”或“南京大学”APP里的“我要反馈”提出邮箱恢复申请（已毕业学生，或多个学生的邮箱需要恢复，请联系院系老师，通过OA办公系统的“校内申请”申请恢复），信息化中心审核通过后2个工作日内恢复。

二、 开启微信扫码登录

2022年8月25日起，我校学生邮箱全部启用微信认证登录。

之前已开启过“微信扫码登录”的同学：无须改变，照常使用。

 仍未绑定微信的同学，请先登录网页版邮箱 https://mail.nju.edu.cn ，用账号密码登录后，按提示微信扫码即可：

点击按钮后会自动退出登录。

此后，即可通过微信扫码直接登录网页邮箱，无需再记忆和输入邮箱密码，安全方便。

另外，使用客户端软件（如foxmail、outlook等）收发邮件的同学，请登录进入网页版邮箱，按 获客户端密码办法 生成“客户端用密码”，填入客户端软件的密码框即可。

教师邮箱荐使用微信认证登录。使用“微信认证登录”后，邮箱的安全级别将大幅提升，建议开启邮箱“微信认证登录”，具体方法见：《微信扫码登录的开启办法》

学校的电子邮箱系统是师生工作、学习的常用工具，为确保邮件的安全，请避免使用简单密码。如仍未开启微信扫码登录，建议每三个月修改一次密码。同时，根据相关规定要求，请不要使用电子邮件系统的自动转发功能转发各类公文。 

常见问题

1、为什么要开启扫码登录、停用长期未登录邮箱？

答：这些措施均为教育部对各高校的安全要求。例如，为何要求开启扫码认证：

     仅使用密码是不安全的！再复杂的密码也有泄露或被人盗用的风险，尤其很多师生还在使用简单密码，一旦密码被盗，黑客或别有用心的人会看到您的所有邮件，甚至可能删除重要邮件、乱发邮件、用您的邮箱以您的身份给你的常用联系人发送诈骗邮件等等，造成难以挽回的影响。

     我校已改版邮箱页，更方便您直接扫码登录。启用扫码登录后，您不再需要记忆密码、输入密码，更重要的是安全大大增强：启用了扫码安全登录，即使你账号密码泄露，邮箱账号也无法被人登录。

2、我一直在使用外部邮箱（如QQ邮箱的“其他邮件”功能）来收发南大邮件，这算登录过南大邮箱吗？

答： 算登录过。除网页登录以外，还包括使用Foxmail/Outlook等客户端软件收发南大邮件、在外部邮箱系统中设置南大邮件服务器地址收发、移动端使用腾讯企业邮收发南大邮件、手机邮箱APP软件设置南大邮箱等，只要近期成功登录过、收取过南大邮箱均算已登录过。

注：如果在南大邮箱设置了“自动转发”给外部邮箱，再登录外部邮箱来收南大邮件，这种不算登录南大邮箱哦！

3、开启微信扫码登录后，我的Foxmail/Outlook客户端软件收发不了邮件了，怎么办？

答：是的，您的客户端软件设置的密码，须改为“客户端用密码”哦，办法见：《如何获取客户端用密码》 （移动端QQ邮箱App可以直接使用微信授权登录，其他邮件App则须改用“客户端用密码”登录）

个人信息是指以电子或其他方式记录的能够单独或者与其他信息结识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。个人信息包括1）姓名、出生日期、住址、电话、电子邮件等个人基本资料；2）身份证、护照、驾驶证、工作证、社保证、居住证等个人身份信息；3）基因、指纹、声纹、掌纹、面部识别特征等个人生物识别信息；4）个人信息账号、IP地址、个人数字证书等网络身份标识信息；4）个人健康生理信息；5）职业、职位、工作单位、学历、工作经历、成绩单等个人教育工作信息；6）银行账号、口令、存款信息、房产信息、信贷信息、征信信息、交易和消费记录、流水记录、虚拟财产等个人财产信息；7）通信记录和内容、短信、彩信、电子邮件等个人通信信息；8）通讯录、好友列表、群列表、电子邮件地址列表等联系人信息；9）网络浏览记录、软件使用记录、点击记录、收藏列表等个人上网操作记录信息；10）硬件序列号、软件列表、设备MAC地址、唯一设备识别码等设备信息；11）定位信息、行踪轨迹、住宿信息、经纬度等个人位置信息；12）婚史、宗教信仰、取向、未公开的违法犯罪记录等其他信息。

天眼查资料显示，常州金纬智能装备制造有限公司，成立于2021年，位于常州市，是一家以从事电气机械和器材制造业为主的企业。企业注册资本300万人民币。通过天眼查大数据分析，常州金纬智能装备制造有限公司利信息21条，此外企业还拥有行政许可3个。

      注意：客户端用密码无需保存！密码只在生成的时候显示一次，复制到客户端的密码框内即可。如后续再有需要时，重新生成新密码。无需记住此密码，更不要告诉他人！

4、开启微信扫码登录后，我在外部邮箱（网页版）里设置的南大邮箱报错了，怎么办？

答：在邮箱页面的“其他邮箱”设置南大邮箱时，是通过客户端方式去收取南大邮件的，因此“其他邮箱”设置 里的密码也须改为“客户端用密码”哦。

    包括我校的学生邮箱别名修改系统，实际也是通过客户端方式登录，因此也要使用“客户端用密码”。

5、开启微信扫码登录后，如果微信被盗、被冻结怎么办？如果有多个邮箱但只有一个微信号怎么办？

答：如遇到特殊情况，请关注微信公众号“南京大学信息门户”，点“我”、“我要反馈”，及时向我们提出申请，也可以先电话联系我们 89683791（每天8：00-19：00）咨询。

6、为什么我用微信扫了页二维码却进不去？

答：很可能是您的微信尚未绑定您的邮箱，扫码后您看下手机是否会如下提示：

     如果有此提醒，您可点击 《如何开启微信扫码登录》先将微信绑定邮箱。

     如果是其他问题无法扫码登录，请联系我们：电话报障 89683791（每天8：00-19：00）；或关注微信公众号“南京大学信息门户”，点“我”、“我要反馈”。

7、如何定期修改邮箱密码？

答：登录网页版邮箱 http://mail.nju.edu.cn 后，点“设置”，选“账户”，并下拉页面至“账户安全”，即可“修改密码”：

8、忘记密码怎么办？

答：找回密码办法请点击：https://itsc.nju.edu.cn/e7/42/c21422a583490/page.htm

【2、基础篇】

1、学生邮箱如何开通？

答：新生进校后， 在籍本科生、研究生均已自动开通学生免费邮箱账号。打开网页https://mail.nju.edu.cn 即可使用。

邮箱账号名为：学号，下拉选择邮箱后缀 @smail.nju.edu.cn

初始密码为：身份证号；如非身份证（如护照），则为Nju加全部证件号（18级为Nic加证件号后六位）。次登录时须修改初始密码。

     邮箱全称为：学号@smail.nju.edu.cn。学生邮箱可设置一个个化的别名。

2、忘记邮箱密码，如何找回？

答：办法1：邮箱系统里预设手机号后，可手机找回密码；办法2：微信关注“南京大学信息门户”，在线重置邮箱密码。详情请点击：https://itsc.nju.edu.cn/e7/42/c21422a583490/page.htm

3、学生邮箱能用多久？

答：目前政策是可用至毕业后一年内，毕业生邮箱仍然保留。之后长期不用（半年或以上未登录）或毕业已久的邮箱有可能被清理。如有清理或政策变化，我们会提前邮件通知，请经常登录邮箱查看。

4、学生邮箱用学号太难记了，可以取个化别名吗？

答：学生邮箱名为学号@smail.nju.edu.cn。学生可以自行修改成个化别名，详情请点击：https://itsc.nju.edu.cn/1a/90/c21586a334480/page.htm

注：改别名时请先关闭微信动态认证，改完再重新开启。或者新增一个客户端登录用密码，使用门密码登录别名修改系统。

5、本科/硕士邮箱取过别名，现在已在本校读研/读博，还想使用原来的邮箱别名，该怎么办？

答：请关注微信公众号“南京大学信息门户”，点“我”、“我要反馈”，可以提交毕业生邮箱别名删除申请。该工单办理结束后，您就可以给自己的新学号设置原来的别名啦。

6、我用客户端用密码登录客户端软件（或登录别名修改平台），为什么仍报错：用户名密码错误？

答：请在电脑端打开网页版邮箱 http://mail.nju.edu.cn

看下'设置'-'客户端设置'，请确保这里已勾选：启用imap/pop/smtp服务

（近期，铝皮保温为了保护账号使用安全，腾讯系统会关闭长期不用客户端登录的邮箱账号的客户端服务，就会造成客户端用密码失，无法登录foxmail等客户端软件或学生别名修改平台。在这里开启后即可正常登录）

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【3、安全篇】

1、如何提防欺诈邮件

答：虽然说邮箱有层层安全过滤，但不法分子总喜欢利用邮件传播病毒木马等盗号程序。多数钓鱼邮件会借“系统升级”“账号异常”“邮箱扩容”“邮箱冻结解冻”等名义，引诱客户输入邮箱账号密码操作，或引诱您下载带木马病毒的附件打开，从而完成盗号或入侵。我们如何防范呢？

1）不要轻易点击邮件中的超链接！如果收到一些内容中带有超链接的邮件，且点击跳转后要求您输入邮箱、身份认证、银行卡的账号和密码时，建议用户提高警惕，不要轻信！收到此类邮件时，尽量避免点击邮件中的网络链接。

2）如收到带附件的邮件，请查看发件人邮箱地址，如并非常用通信人的常用邮件地址，请提高警惕：不要下载邮件中的附件！

3）凡收到需要用户提供账号、密码、及个人信息的邮件，请勿回复！

4）认真检查发件人的地址是否可信。例如我校邮件后缀@nju.edu.cn，如果学校发送重要通知，发通知信的邮箱后缀只可能是@nju.edu.cn，除此之外均非官方通知；同时学校通知也会在学校官网公示。您也可电话信息化中心89683791咨询、核实。

5）不在不安全的场所（如网吧以及其它公共电脑）登录邮箱。

6）建议您在电脑上及时更新电脑补丁并安装杀毒软件，定期对电脑进行杀毒。

如邮箱已有异常（例如：收到大量退信；收到腾讯邮箱提醒有异地登录；或自己在网页版邮箱右上角“自助查询”查看“登录查询”、“发信查询”，发现有不是自己的操作，等等）：

第一时间处理：

1、扫描电脑进行杀毒、查杀木马等操作，加强邮箱账号的安全保护

2、确保设备安全的情况下，立即修改邮箱账号的密码。然后邮箱绑定微信、开启微信安全登录

3、检查邮箱是否有非本人设置的自动转发和收信规则，若有，建议取消或删除相关设置。

也可联系我们（89683791）或 将可疑邮件转发我们：mailreport@nju.edu.cn

2、为什么荐开启“微信扫码登录”？如何开启？

答：开启微信扫码登录后，网页登录时需微信扫码、客户端登录则使用用密码，因此，即使黑客盗取/骗取了您的邮箱密码，也无法进入您的邮箱，这样邮箱安全级别将大大提高。

如何开启微信扫码登录呢？三步即可：进入邮箱网页，绑定微信，再点开启！如下图：

1）电脑登录 https://mail.nju.edu.cn  ，输入邮箱账号名和邮箱密码，进入网页版邮箱

2）绑定微信（绑定后即可在微信里收发邮件、并可收到邮件异常登录等安全消息的微信消息送）：

     点左上方“微信绑定”，点击出现页面上的按钮“绑定微信”：

     用微信“扫一扫”扫描出现的二维码，即可绑定微信：

3）随后出现的页面中，点击“开启安全登录”、“开启”即可。

       开启成功后，会自动退出邮箱。此后，您只要使用绑定的微信扫码，即可直接登录邮箱，方便安全！

注：使用客户端软件（如foxmail、outlook等）收发邮件的师生请注意：

邮箱开启安全登录（微信扫码登录）后，您需要先登录网页版邮箱，在 “微信绑定”里点“生成新密码”：

  为客户端生成“客户端用密码”：点击“复制”复制该密码，并点击“确定”。  

将复制的用密码，粘贴到您的客户端软件的密码框内（以苹果手机自带邮件客户端为例，如下图），客户端软件就可以正常收发邮件啦！ 

注意：客户端用密码无需记忆！密码只在生成的时候显示一次，复制粘贴到客户端的密码框内即可。如后续再有需要时，重新生成新密码。每次生成的密码皆可使用，无需记住此密码，更不要告诉他人！

3、如何查看自己的邮箱是否有异常？

答：如您发现可疑情况，请及时网页登录邮箱，查看自己的“登录情况”和“发信情况”，如发现不是自己的登录或发信记录，请立即修改密码，绑定自己微信，并建议开启微信扫码认证（方法见上文）。

4、收到欺诈邮件、垃圾邮件怎么办？

答：先对可疑邮箱不要轻信和回复，不要点击邮件内容里的链接。其次，如确定是欺诈或垃圾邮件，请点击“举报”，并将发件人加入黑名单。或将可疑邮件转发我们 mailreport@nju.edu.cn 我们帮您判断。

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【4、设置篇】

1、学生邮箱客户端软件如何设置？

答：请点击：学生客户端设置  

2、教师邮箱客户端软件如何设置？

答：请点击：教师客户端设置

【5、技巧篇】

1、  巧用“自助查询”

A）收信查询

  点击右上角“自助查询”，可查看到所有发往自己邮箱的邮件接收情况。您可以“取回”3天内的被拦截邮件，或将发件人“添加到白名单”

注：如担心重要邮件被拦截，建议您在“反垃圾”页面，开启“垃圾邮件提醒”，即可及时取回并加白名单。

B）恢复误删的邮件

点击“删信查询”，如有误删的邮件，10天内可恢复。

C）查看是否有盗用等异常情况

  点击“登录查询”、“发信查询”，如有非自己操作的情况，建议按【2、安全篇】的提醒，尽快重置密码、开启微信认证登录、联系我们（89683791）。

D）查看邮件是否成功发出

  点击“发信查询”，可看到每封邮件的投递结果。

2、  撤回已发送邮件

发送邮件后可以在“已发送”，点开已发送的那封邮件，点击上方“撤回”。

支持撤回 24 小时内发送至南大邮箱、腾讯企业邮箱和QQ邮箱的未读、已读邮件。（对方使用客户端收取到本地的邮件无法取回）

3、  收到垃圾邮件：举报

收到垃圾或广告、欺诈邮件时，可点击“举报”，选择类型并勾选“将发件人加入黑名单”，提交即可。

4、  运用“设置”反垃圾

   您可以在“反垃圾”页面，对黑白名单进行管理。如果您不希望收到某人的邮件，您可以把他的邮件地址加入到黑名单。  而设置白名单，确保您可以收到对方的邮件。

    如担心被过滤掉重要邮件，建议您在“反垃圾”页面，开启“垃圾邮件提醒”，并点击“保存更改”：

5、 自建文件夹，方便邮件分类

      您可以在“文件夹和标签”里，建立自己的文件夹：

   并可以手动方式，或使用 “收发信规则” 制定规则，将需要分类的邮件存放于用文件夹，更方便查看、统计、集中回复等：

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【6、邮箱群发篇】

    我们建议您群发邮件时，在邮件组里，新建邮箱组名，逐个添加已有联系人（邮件组多可添加200个成员）。

    发送邮件时，在“收件人”栏，填写邮件组名即可（例如组名为g_qunfa1，则填入收件人）：

      相比于直接在“收件人”栏填写所有邮件名，使用“邮件组”群发更为方便、快捷，并可以重复使用该邮件组进行多次群发。

     下面再介绍一个群发技巧： 

     一次群发：（如果您有一批收件人名单，不需要添加到通讯录、只希望进行群发的情况）

在新建邮件组，点击“添加已有联系人”（用下面办法可添加非已有联系人）

将需群发的邮箱名存成一行文本，逗号分隔，复制黏贴到“”栏，再点“保存”即可。（注意邮箱个数不要超过200）

发送邮件时，在“收件人”栏，填写邮件组名（例如图中g_test）即可群发。

注：该邮件组保存在 “个人地址本” 里，点击后还可以修改及增删。

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